PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué es NeuroVizr®️?

   • NeuroVizr®️ es un dispositivo diseñado para mejorar la calidad del sueño y el rendimiento cognitivo mediante una terapia de luz y sonido que se alinea con el Ciclo Circadiano.

2. ¿Cómo ayuda NeuroVizr®️ a mejorar el sueño?

   • NeuroVizr®️ ayuda a restablecer el ciclo natural de sueño-vigilia del organismo, favoreciendo la relajación y el alivio del estrés, lo que se traduce en una mejor calidad del sueño.

3. ¿Es NeuroVizr®️ seguro para todo el mundo?

   • En general, es seguro, pero no se recomienda a las personas epilépticas o muy sensibles a la luz. Consulte siempre con un profesional sanitario antes de empezar.

4. ¿Pueden los niños utilizar NeuroVizr®️?

   • No, NeuroVizr®️ está pensado para uso exclusivo de adultos y no debe ser utilizado por niños.

5. ¿Con qué frecuencia debo utilizar NeuroVizr®️ para obtener los mejores resultados?

   • Para obtener resultados óptimos, se recomienda utilizar NeuroVizr®️ de tres a cinco veces por semana, con una duración aproximada de 11 minutos por sesión.

6. ¿Es correcto utilizar NeuroVizr®️ después de haber consumido alcohol?

   • No, no es aconsejable utilizar NeuroVizr®️ bajo los efectos del alcohol o de cualquier otra sustancia, ya que podría afectar a la eficacia de la sesión.

7. ¿Desde dónde se envía NeuroVizr®️?

   • NeuroVizr®️ se envía desde Europa, lo que garantiza un plazo de envío más corto, de 2 a 7 días, aunque en raras ocasiones puede tardar más.

8. ¿Están incluidos los impuestos en el precio de NeuroVizr®️?

   • Sí, todos los impuestos están incluidos en el precio, por lo que no hay cargos adicionales al pagar.

9. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido en NeuroVizr®️?

   • Recibirá información de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado, lo que le permitirá supervisar su progreso.

10. ¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?

    • Si su paquete está dañado, notifíquelo inmediatamente al servicio de atención al cliente para que lo investigue y le reembolse o sustituya el artículo si es necesario.

11. ¿Existe una garantía de devolución del dinero para NeuroVizr®️?

    • Sí, NeuroVizr®️ ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días si no está satisfecho con el producto, lo que le permite devolverlo para obtener un reembolso completo.

12. ¿Qué cubre la garantía?

    • La garantía cubre cualquier defecto de mano de obra o materiales en condiciones normales de uso durante el periodo de garantía, asegurando que reciba un producto de alta calidad.

13. ¿Cómo devuelvo mi dispositivo NeuroVizr®️?

    • Para devolver el dispositivo, rellene el formulario de devolución/reparación en el sitio web y siga las instrucciones proporcionadas para un proceso sin complicaciones.

14. ¿Ayuda NeuroVizr®️ a controlar el estrés?

    • Sí, las sesiones de NeuroVizr®️ están diseñadas para promover la relajación y reducir el estrés, lo cual es crucial para lograr un sueño reparador.

15. ¿Qué debo hacer si se pierde mi paquete?

    • Si su paquete desaparece, notifíquelo al servicio de atención al cliente en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega indicada para resolver el problema lo antes posible.

16. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de hacer un pedido?

    • Sí, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en las 24 horas siguientes a la realización del pedido para actualizar su dirección de entrega.

17. ¿Qué ocurre si rechazo el paquete en el momento de la entrega?

    • Si rechaza el paquete, éste nos será devuelto y se le cobrarán los gastos correspondientes, incluida una tasa de reposición del 30% en caso de reembolso.

18. ¿Puedo utilizar NeuroVizr®️ varias veces en un mismo día?

    • Sí, pero es esencial escuchar la respuesta de su cuerpo y asegurarse de que se siente cómodo con la frecuencia de uso.

19. ¿Cómo mejora NeuroVizr®️ la salud cognitiva?

    • NeuroVizr®️ promueve cambios neuroplásticos similares a los beneficios del ejercicio físico regular, mejorando la salud cognitiva y el bienestar mental.

20. ¿Qué debo hacer si no puedo conectar mi dispositivo a la aplicación?

    • Consulta la sección de solución de problemas de conexión Bluetooth o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

21. ¿Hay diferentes temas disponibles en las sesiones de NeuroVizr®️?

    • Sí, NeuroVizr®️ ofrece varios temas, como la relajación y la exploración cognitiva, adaptados a las distintas necesidades.

22. ¿Puedo combinar la colección Better Sleep con otras sesiones?

    • Sí, la combinación de la colección Better Sleep con otras sesiones de NeuroVizr®️ puede aumentar la eficacia y los beneficios generales.

23. ¿Cómo cancelo mi pedido en NeuroVizr®️?

    • Para cancelar su pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para tramitar la cancelación antes de que se envíe.

24. ¿Qué son los conceptos "Brain Prime" y "Brain Time"?

    • Brain Prime" prepara el cerebro para el cambio, seguido de "Brain Time", cuando el cerebro está más receptivo a nuevos estímulos y al aprendizaje.

25. ¿Es NeuroVizr®️ compatible con todos los dispositivos móviles?

    • Sí, NeuroVizr®️ es compatible con dispositivos Apple y Android, lo que garantiza una experiencia de usuario fluida.

26. ¿Qué debo hacer si siento molestias durante una sesión?

    • Si experimenta molestias, ajuste la configuración o interrumpa la sesión y aumente la luz ambiental si es necesario.

27. ¿Qué es la Comunidad de Usuarios NeuroVizr®️?

    • La comunidad de usuarios de NeuroVizr®️ es un espacio privado en línea donde los usuarios pueden compartir experiencias, acceder a contenidos exclusivos y recibir apoyo.

28. ¿Cómo ayuda NeuroVizr®️ a la relajación nocturna?

    • NeuroVizr®️ ofrece sesiones diseñadas para promover la relajación nocturna, ayudándole a pasar sin problemas a un sueño reparador.

29. ¿Y si no estoy satisfecho con los resultados?

    • Si no queda satisfecho, aproveche la garantía de devolución del dinero de 30 días devolviendo el producto para obtener un reembolso completo.

30. ¿Cómo puedo maximizar los beneficios de NeuroVizr®️?

    • Para maximizar los beneficios, utilice el dispositivo con regularidad según las recomendaciones, combine diferentes temas de sesión y siga unas buenas prácticas de higiene del sueño.